Management pro informatiky a statistiky

Pokud je vedoucí obchodního oddělení svým nadřízeným určen jako odpovědná osoba za výkonnost oddělení, na kom je tento vedoucí oddělení závislý, aby byl tento výkon splnitelný?

Když manažer knihkupectví zjišťuje denní prodeje v oddělení časopisů a porovnává je s denními prodejními cíly, je používána řídíci funkce ____________ .

Proces budování a udržování dobrých pracovních vztahů s těmi, kteří by jednoho dne mohli manažerovi pomoci při realizaci jeho pracovních agend, se nazývá ____________.

Efektivním manažerem je někdo, kdo pomáhá druhým dosáhnout vysoké úrovně ____________ a ____________.

____________ je aktivním dohledem vrcholového řízení v takových oblastech jako je firemní strategie a podávání finančních zpráv.

ekonomie volných agentů (free agent economy)

Když manažer odmítá povýšit kvalifikovanou pracovnici jen proto, že se mu nelíbí, že je Romka, je to příklad ____________.

Společnost nakupuje látky v jedné zemi, návrhy vytváří v jiné zemi, oblečení šije také v jiné zemi a výsledný produkt prodává v dalších zemích. Tato společnost se aktivně zapojuje do praxe ____________.

Rovnice intelektuálního kapitálu uvádí: intelektuální kapitál = ____________ X Závazek.

Jestliže se dnes manažerská praxe odklání od systému příkazů a kontrol, tak k čemu směřuje?

V rámci "obrácené pyramidy", jako způsobu nahlížení společnosti, je manažerova role popsána jako poskytnutí ____________ tak, aby se pracovníci mohli přímo věnovat ____________.

Když vedoucí týmu vysvětlí týmu požadované pracovní cíle a lhůty, plní řídící funkci ____________.

má pro plánování vymezené soukromé časové bloky

neustále žije pod tlakem výkonu odpovědnosti

má výhodu kratších pracovních týdnů, které využívá při networkingu

Výzkumy Mintzberga a dalších dospěly k závěru, že většina manažerů ____________.

Emocionální inteligence nám pomáhá efektivně řídit sebe a naše vztahy. Někdo, kdo má vysokou emoční inteligenci, bude mít schopnost ____________, schopnost přemýšlet ještě před tím než jedná a ovládnout potenciální rušivé emoce a činy.

propojení organizace s vnějším prostředím

přezkoumávání ročních mzdových výdajů zaměstnanců

sledování krátkodobého plnění cílů pracovních skupin

vedení rozhovorů při přijímání nových zaměstnanců

Která z následujících odpovědností je nejvíce spojena s prací generálního ředitele (CEO) nebo generálního ředitele velké společnosti?

Manažerský konzultant, který manažerům radí, aby pečlivě sledovali práci, školili pracovníky, aby byli efektivní, a propojovali plat s výkonem práce využívá nápady z ____________.

Hawthornské studie se staly důležitými v dějinách managementu, protože zvýšily povědomí o vlivu ____________ na produktivitu.

narušují ideály vědeckého managementu

vytváří negativní sebenaplňující se proroctví

Kdyby Douglas McGregor slyšel učitelku, že si stěžuje, že její žáci jsou líní a nezodpovědní, řekl by, že tyto doměnky ____________.

Jestliže manažer přiřadí Petra do oddělení vztahů se zákazníky, protože má silné sociální potřeby a Janu každý den velice chválí, protože má silné potřeby ega, tak předvádí ____________.

povýšení na základě výsad, nikoli zásluh

Která z následujících vlastností je jednou z charakteristik Weberovy byrokracie?

Která zásada uvádí, že osoba by měla v organizaci přijímat příkazy pouze od jednoho šéfa?

studie pohybu by mohly zlepšit výkonnost

skupiny mohou někdy omezit produktivitu svých členů

lidé dobře reagují na peněžní odměny

orgány dohledu by se měly vyhnout úzkým vztahům se svými podřízenými

Jedním ze závěrů Hawthornské studie bylo, že ____________.

naučit manažery lépe plánovat, organizovat, vést a kontrolovat

poskytovat pracovníkům lepší technologie pro usnadnění jejich práce

povyšovat pouze ty nejschopnější manažery

najít způsob, jak zlepšit celkové řízení kvality (total quality management)

Pokud by si organizace vedla špatně, co by s největší pravděpodobností poradil Henri Fayol jako způsob, jak věci zlepšit?

V práci s ním není zacházeno jako s dospělou osobou

Manažeři používají předpoklady teorie Y

Organizační subsystémy jsou neefektivní

Pokud má zaměstnanec rodinu, splácí auto a je aktivní v místní neziskové organizaci, jak by mohl Argyris vysvětlit její špatný pracovní výkon?

____________ management předpokládá, že lidé jsou komplexní, s široce měnícími se potřebami.

Konflikt mezi zralou dospělou osobností a rigidní organizací byl hlavním zájmem ____________.

Nejvyšší úroveň v Maslowově hyerarchii je/jsou ____________.

Když se manažeři rozhodují na základě tvrdých faktů, říká se tomu ____________.

Majitel firmy rozhodne o snížení pracovní síly o 10%, aby snížil náklady a mohl zachovat pracovní místa zbylým 90% zaměstnanců. Rozhodnutí by mohlo být odůvodněno jako etické pomocí _________ přístupu k morálnímu uvažování.

Pokud manažer nedokáže u všech pracovníků prosadit politiku sankcí za pozdní příchody do práce - to znamená, že umožní některým zvýhodněným zaměstnancům dorazit pozdě bez trestu - by mohlo být považováno za porušení _________.

Podle výzkumů zabývajících se etikou na pracovišti je/jsou pro zaměstnance při jejich práci _____________častým zdrojem tlaků, která vytvářejí etická dilemata.

Zaměstnanec, který v organizaci odhalí etické přestupky, se obvykle nazývá _________.

Jan - nikdo se doopravdy nezajímá o etiku v práci.

Katka - pouze daná organizace může ovlivnit etické chování.

Ani Jan, ani Katka - školení a kodexy mohou podpořit, ale nikdy nemohou zaručit, etické chování.

Ani Jan, ani Katka - pouze reálná hrozba trestu přiměje ostatní jednat eticky.

Dva zaměstnanci mluví na pracovišti o etice. Jan říká, že etická výchova a etické kodexy jsou bezcenné; Katka říká, že jsou jedinými způsoby, jak zajistit etické chování všech zaměstnanců. Kdo má pravdu a proč?

Který etický postoj byl kritizován jako zdroj "etického imperialismu"?

Pokud manažer stráví spoustu času vysvětlováním podřízenému, proč nebyl povýšen a upřímně naslouchá jeho obavám, je to příklad pokusu jednat eticky podle _________ spravedlnosti.

V Kohlbergově výzvě _________ úroveň morálního vývoje znamená, že od jedince lze očekávat, že bude jednat v souladu s vrstevníky, plnit povinnosti a dodržovat pravidla společenského chování.

manažeři, kteří stanovili pro své podřízené nereálné cíle, mohou způsobit neetické chování

většina oznamovatelů (whistleblowers) chce zvýšit plat

pouze top manažeři skutečně slouží jako vzory etického chování

dobrý etický kodex urovná jakékoliv případné nedostatky v řízení

V souvislosti s vazbou mezi špatným řízením a etickým chováním výzkum ukazuje, že _________.

Společenská odpovědnost zlepšuje veřejný obraz o podnikání.

Primární odpovědností podniků je maximalizovat zisky.

Zodpovědným jednáním se podniky vyhýbají vládní regulaci.

Podniky by si měly při podnikání vést dobře.

Zástupce klasického pohledu na sociální odpovědnost podniků by s největší pravděpodobností souhlasil s kterým z následujících tvrzení?

Takzvaná triple bottom line výkonnosti organizace by měla zahrnoval prvky finanční, sociální a _________.

vždy jedná s přihlédnutím k etickým otázkám

využívá znalosti etiky pro své nemorální cíle

Manažer, který je reaktivní a tvrdě pracuje na tom, aby přišel na příčinu problémů, které nastaly je popisován jako _____________.

Problém je nesoulad mezi _____________ situací a požadovanou situací.

vyhodnotit náklady a přínosy každé alternativy

Prvním krokem v procesu rozhodování je _____________.

Náklady, přínosy, časové hledisko a _____________ patří mezi doporučená kritéria pro hodnocení možných postupů v rozhodovacím procesu.

Pokud manažer rozhodne o zvýšení něčí roční mzdy pouze na základě výše současného platu daného zaměstnance, je zde riziko, že rozhodnutí bude zkreslené z důvodu _____________.

snažit se získat příliš mnoho informací, než odpoví

přílišné spoléhání na rozhodování ve skupině

, že zapomenou použít svůj předem připravený scénář

Běžná chyba manažerů čelících krizovým situacím je _____________.

Za jakých rozhodovacích okolností se manažer zabývá pravděpodobnostmi možných kroků a jejich důsledků?

Manažer, který se rozhodne nepřijmout nového zaměstnance, který právě ukončil studium na místní soukromé univerzitě, protože poslední zaměstnanec, který vystudoval tuto univerzitu měla nízkou výkonnost, se stává obětí zkreslení/chyby _____________.

příliš pozdě na neúspěch (too late to fail)

Která chyba při rozhodování je nejvíce spojena se starým výrazem: "Pokud neuspěješ, zkus to znovu"?

Osobní kreativita zahrnuje tvořivé dovednosti, odborné znalosti a _____________.

Posledním krokem v rozhodovacím procesu je _____________.

Do zásad brainstormingu nepatří___________.

rozvíjení budoucích předpokladů; jejich hodnocení

měření výsledků; podnikání nápravných opatření

měření minulých výkonů; cílení na budoucí výkon

stanovování cílů; rozhodování o tom, jak je dosáhnout

Plánování je nejlépe popsáno jako proces _________ a_________.

Přínosy plánování by měly zahrnovat _________.

identifikovat možné budoucí scénáře

jednat rychle, abychom nepřišli o příležitosti

Prvním krokem v procesu plánování je _________.

_________ plánování identifikuje alternativní postupy k původnímu plánu, které budou spuštěny, pokud nastanou potíže s původním plánem.

sestavování rozpočtu s nulovým základem

Je-li manažer požádán, aby odůvodnil nový návrh rozpočtu vytvořený na základě předpokládaných činností a nikoliv jako úprava rozpočtu z minulého roku, představí _________.

Je-li manažer požádán, aby odůvodnil nový návrh rozpočtu vytvořený na základě předpokládaných činností a nikoliv jako úprava rozpočtu z minulého roku, jedná se o příklad _________.

identifikovat osvědčené postupy používané jinými subjekty

najít nejpřesnější dostupné prognózy

používat pro plánování cílů odborníky

Když manažeři v procesu plánování používají benchmarking, obvykle se pokoušejí _________.

V hierarchii cílů mají plány na nižších úrovních působit jako _________ pro realizaci plánů na vyšší úrovni.

se pokouší nikdy neříct "ne" na požadavky ostatních

nejprve pracuje na nejdůležitějších věcech

okamžitě reaguje na telefonáty a e-maily

má "dveře do kanceláře vždy otevřené"

Z pohledu time managementu, který manažer bude pravděpodobně nejlépe ovládat svůj čas? Ten kdo _________.

nejprve pracuje na e-mailech, aby byl v obraze

nejprve pracuje s nejnovějšími informacemi

Z pohledu managementu plánování času, který manažer bude pravděpodobně nejlépe ovládat svůj čas? Ten kdo _________.

Tak snadné, aby při jejich plnění nikdo nepohořel

Realistické, kterých je možno dosáhnout, i když stále náročné

Bez stanoveného harmonogramu nebo termínů, ale s jasně stanoveným cílem

Které z následujících charakteristik by při plánování měly mít cíle a úkoly?

nebyly identifikovány budoucí podmínky pro splnění cílů

plány nejsou implementovány a výsledky vyhodnoceny

rozpočty vynakládají na plány prostředky

Proces plánování není dokončen, dokud _________.

Upravit normy tak, aby odpovídaly okolnostem

Jakmile jsou stanoveny cíle a normy, jaký další krok v kontrolním procesu nastane?

Když se výrobce automobilů snaží pro výrobu nakupovat pouze ty nejkvalitnější součástky, je to příklad snahy o zajištění vysokého výkonu pomocí ____________ kontroly.

zaměření pozornosti tam, kde je potřeba jednat nejvyšší

řízení jen v situacích, kdy se běžně řídit organizace nemá

Řízení pomocí výjimek znamená ____________.

Program celkového řízení kvality je nejvíce spojován s ____________.

následné akce (Diagram následné akce; NAD)

Diagram ____________ graficky zobrazuje plánování úkolů potřebných k dokončení projektu.

vedoucí týmu, člen týmu a konzultant (může být interní i externí)

Když je MBO (řízení podle cílů) prováděno správně, kdo vytváří hodnocení výkonů člena týmu?

byl obecný a nebyl příliš konkrétní

ho nebylo možné dosáhnout - podporuje motivaci členů týmu

Dobrý výkonnostní cíl je napsán tak, aby ____________.

podřízeným stanoví výkonnostní cíle

zůstává v kontaktu a snaží se podporovat podřízené v jejich práci

společně s podřízenými přezkoumává výsledky výkonnosti

vede písemný záznam o výkonnostních cílech podřízených

Manažer neplní koncepci MBO (řízení podle cílů), pokud ____________.

Pokud si vrcholový management organizace stanoví cíl, že v následujících šesti měsících při najímání nových zaměstnanců o 15% zvýší počet žen a zástupců menšin, jedná se z pohledu kontroly o příklad ____________.

Když vedoucí pracovník pracující poblíž podřízeného v případě chyby opraví, jedná se o příklad ____________ kontroly.

V rámci metody CPM / PERT pojem "CPM" znamená ____________.

Když jeden člen týmu radí jinému členovi týmu, že "jeho chování překračuje hranici slušného chování na pracovišti," vykonává formu ________ kontroly nad nevhodným chováním ostatních

"Jak dobře si v současné době vedeme?"

"Jak se můžeme dostat tam, kde chceme být?"

Kterou z otázek je nejlepší si pokládat, pokud zahajujeme proces strategického řízení?

Schopnost firmy neustále překonávat svou konkurenci se nazývá____________.

____________ v BCG matici by měl/a na trhu s nízkým růstem vysoký podíl na trhu

V Porterově modelu pěti sil, která z následujících podmínek je z pohledu atraktivity odvětví nejzajímavější?

Pokud by vrcholový management společnosti Google oznámil, že firma bude kupovat Federal Express, znamenalo by to růstovou strategii ____________.

Aliance, které spojují firmy v oblasti řízení dodavatelského řetězce, jsou příkladem toho, jak se podniky snaží používat strategie ____________.

obráceného benchmarkingu (reverse benchmarking)

Když Coke a Pepsi utratí miliony za reklamy, které se snaží přesvědčit zákazníky, že jejich produkty jsou jedinečné, sledují strategii ____________.

____________ jsou speciální silné stránky, které organizace má nebo dělá výjimečně dobře a které jí pomáhají překonat konkurenty.

Dvě otázky, které Porter pokládá, aby určil správnou konkurenční strategii pro podnik nebo produktovou řadu, jsou: 1 - Jaký je rozsah trhu? 2 -____________?

ujistit se, že výsledky se shodují s plány

zajistit osoby a zdroje, aby mohla být práce vykonána

Hlavním účelem organizování, jako řídící funkce, je ____________.

zobrazení stanovených vztahů podřízenosti

Organizační schéma je nejužitečnější pro ____________.

Fámy a odpor vůči změnám jsou potenciální nevýhody často spojené s ____________.

Když organizační schéma ukazuje, že ředitelé pro marketing, finance, výrobu a nákup reportují generálnímu řediteli, management používá ____________ strukturu.

Systém reportování dvěma vedoucím je potenciálním zdrojem problémů a jedním z klíčových aspektů ____________ struktur.

Výrobní podnik s funkční strukturou nedávno získal dva další podniky s velmi odlišnými produktovými řadami. Generální ředitel zvažuje zavedení ____________ struktury, aby bylo možné se lépe zaměřit na jedinečné potřeby každé dané oblasti produktů.

Organizace, která používá ____________ strukturu by měla očekávat, že více problémů bude řešeno na nižších úrovních a že top manažeři budou mít více času na to, aby se zapojili do strategického uvažování.

se snaží vzájemně si pomáhat se zákazníky

tráví příliš mnoho času koordinací rozhodnutí

se zaměřují spíše na produkty než na funkce

Problémy efektu funkčních sil nastávají, když lidé v různých funkcích ____________.